特征
会计师
价钱
支持
登录
 

经常问的问题

入门

谁是清晰的书?

清除书籍 为英国的小型企业提供屡获殊荣的云会计软件和易于使用的云工资单。

什么是云?

简而言之,云意味着“在线”。云技术可以在线存储数据,而无需将其物理副本下载到计算机上。您可能已经在日常生活中使用云的示例包括在线银行,社交媒体和某些电子邮件系统(例如Gmail)。

关于Clear Books,这意味着您可以从任何计算机上访问数据,并且一个人可以同时看到这些数据。这意味着您和您的会计师或同事可以与来自不同位置的数据进行协作。

我需要安装任何东西吗?

您根本不需要安装任何东西。只需打开您选择的浏览器,转到 并登录。

使用Clear Books应用程序是否需要互联网访问?

是。由于我们基于云,因此您确实需要互联网连接才能访问我们的应用程序。但是,如果您下载了Clear Books 会计 Mobile应用程序,则始终可以在脱机时向您的帐户添加帐单,报价发票和费用,并在恢复在线状态时将其同步到您的帐户中。

我怎么知道哪种会计订阅计划适合我?

我们的 定价页面提供了详尽的功能列表 我们的订阅计划,当为您选择最佳计划时,这将被证明是有益的。如果您仍在寻找帮助,请随时与Clear Books团队联系。 0800 862 0202.

我可以将用户添加到我的帐户吗?

您可以邀请无限数量的用户使用我们的所有应用程序,并且我们具有广泛的用户权限选项,以确保每个具有访问权限的人都只能看到他们需要看到的区域。


安全

清晰图书的安全性如何?

我们的服务器使用Linux操作系统,可为99%的Web提供支持。 Linux也是信息安全专业人员的首选操作系统,并且已经使用了数十年!我们安装了最少的必需软件,以减少感染病毒的风险,并减少可能造成有害错误的软件冲突。我们还将安全连接用于所有备份和服务器管理任务。我们的系统由我们专门的服务器管理团队监控和审核,他们定期应用安全补丁以使我们的软件保持最新。

您的数据会定期备份并存储在多站点位置。我们每天对您的数据进行备份,并存储30天的备份,而对于传统的会计软件,您只能使用台式机上的一个安装,并且需要手动进行这些备份。此外,我们的所有安全数据中心均每天24小时通过闭路电视和现场安全监控。

总结一下。我们每天备份您的数据,在我们的服务器上不运行任何其他软件,使用最新的安全补丁使我们的操作系统保持最新状态,并将我们的服务器保持在安全的位置,该位置每天24小时受CCTV和现场安全性监控最好使用Clear Books。

有关更多信息,请访问:

www.clearbooks.co.uk/terms/security/
www.clearbooks.co.uk/terms/privacy/

明天是否还会有Clear Books?

清除书籍 得到了成功建立的公司Fubra Limited的支持,该公司自2000年开始运营。它们拥有强大的资产负债表,具有悠久的盈利历史,并运营着拥有超过300万用户的大量网站。


付款和订阅

我可以免费尝试Clear Books应用程序吗?

当然可以。只需单击右上角的免费试用按钮!

我可以使用哪种付款方式?

您可以通过直接借记卡或借记卡/信用卡付款。

该软件的健壮性如何?

清除书籍 会计 已获得英国注册簿记员协会(ICB)和英格兰和威尔士特许会计师协会(ICAEW)的认可。阅读有关此认证的更多信息 点击这里 .

我可以升级我的订阅计划吗?

是的你可以。如果您要升级到完整的会计计划,只需转到 订阅 以查看相关计划。您无法降级您的帐户。

我可以随时取消订阅吗?

是。您可以随时取消订阅,并且您将保留访问权限,直到当前订阅结束。


支持与培训

您有哪些支持选项?

我们提供多种免费支持选项,因此我们可以以最方便的方式为您提供帮助。

周一至周五上午9点至下午5点为所有客户提供电话和实时聊天支持。如果您很着急,并且无法与支持团队的成员交谈,则可以随时向我们发送查询邮件,团队的成员会尽快与您联系。支持团队的目标是在2小时内回复所有查询,尽管通常情况下它们要快得多。我们也有很棒的 社区论坛 在这里您可以提出问题,表达赞赏并报告您可能遇到的任何问题。

我需要有关设置“清晰图书”帐户的帮助。我要联系谁?

我们的支持团队可以在周一至周五上午9点至下午5点与我们联系,并通过电话和电子邮件提供免费帮助。您也可以参考我们的帮助指南 这里 .

您有我可以查看的用户指南吗?

我们当然可以。查看我们的官方 这里的用户指南. 我们也有一个 支持指南库 当您尝试完成更具体的任务时。此外,请随时在我们的社区中浏览和发布 论坛 在这里,您可以从工作人员和其他用户那里获得更多帮助。如果您需要进一步的支持,可以随时单击“需要帮助”吗?帐户中每个页面右上角的链接。

您是否提供有关软件的培训?

我们有大量的培训可用。我们在我们的办公室提供基于课堂的培训,在线培训,或者我们甚至可以找您。您可以通过电子邮件或电话联系我们的销售团队以获取更多信息 [email protected] 要么 0800 862 0202.


在哪些国家/地区可以使用“清晰图书”?

可以将透明图书设置为在所有国家/地区使用。我们提供了多种货币选项,使您可以以本国货币设置帐户。可以使用多种货币创建银行帐户,发票和票据,我们还有一个工具可让您设置自定义税率。

如何通过Clear Books与我的会计师共享数据?

Simply invite them into your account. Head to Home > Users and click the “Invite User” button.

我可以添加多少个用户到我的帐户?

只要你想要的。我们不限制您可以添加到帐户中的用户数量。

如何更改密码?

如果您知道密码,则可以在登录后对其进行更改。可以通过单击屏幕右上角的人形图标,然后选择更改密码来进行更改。如果您忘记了密码,可以通过单击登录页面上的“忘记密码?”来重置密码。


需要更多帮助吗?

看看我们的 支持指南 , 咨询 社区 要么 联系 我们 .

清除书籍 自豪地向金融行为监管局注册为帐户信息服务提供商(注册号843585)。