在过去的8周中,我们一直在与 询问3 他们一直在采访我们的会计合作伙伴,并就我们的擅长和劣势获得反馈。

积极的反馈极大地鼓舞了团队,并确认Clear Books是使人们的生活变得更好的出色产品!

反馈不是很好,我们发现了6个共同主题,我们希望与您分享这些共同主题,并规划出我们计划如何解决这些主题。

 

主题1:清晰书籍缺乏沟通

清除书籍首席执行官Tim Fouracre解释说 “在2015年夏季,Clear Books开始了重新设定目标并重新调整策略重点的过程。结果,我们有点安静。不再!这是我们每月新闻通讯的重新发布,其中包括有关Clear Books HQ发生情况的以下更新。”

我们很高兴重新发布每月新闻!在我们的每月更新中,您可以期望深入了解应用程序开发,团队项目和战略进度。

 

主题2:薪资限制

清晰的书籍提供了非常扎实的 工资单 符合RTI和自动注册的产品–在线薪水单,以及与Clear Books会计产品的直接集成(节省双重工作!)。对于会计人员来说,薪资产品绝对是一笔便宜的买卖,一年费用为200英镑+增值税。该办公室套餐可容纳多达250位客户,每个客户最多可容纳250名员工!薪资的定价模型可能会在明年年初发生变化,因此现在绝对是时候利用这一绝佳定价了!  

我们可以做一些改进。我们很幸运能与我们的会计合作伙伴社区合作,使我们能够确定并优先考虑这些改进。在接下来的几周中进行了一些高级战略会议之后,我们将能够介绍我们明年将在工作上进行哪些薪资改进。

 

主题3:支持的质量,我永远都做不到!

自我们的销售,市场和支持新负责人Phil Sayers到任以来,支持团队现在正在接受定期培训,以提高他们在软件方面的技术知识,并且我们还为团队增加了新成员。

有时,记帐和软件之间的请求可能会有些模糊!但是请放心,我们有3名是Clear Books团队的特许会计师,还有一名支持团队中几乎合格的会计师。

让我向您介绍我们的支持团队:

 

约翰

清晰图书的时间:7年

精读书籍知识:大师大师(和团队负责人)

特长:忍耐圣人

 

 

迈克·E

清晰图书的时间:3年

清除书籍知识:上师

特长:几乎合格的会计师

 

 

理查德

在Clear Books上的时间:18个月

清晰的书籍知识:实践大师

特别优势:令人难以置信的电话

 

 

 

娜塔莎(Natasha)

在Clear Books上的时间:18个月

清晰的书籍知识:实践大师

特长:出色的客户服务

 

 

亚兰

清除书籍的时间:3个月

精读书籍知识:培训中的大师

特殊优势:快速的学习者

 

当您无法联系我们的支持专家时,您将被重定向到我们的新办公室经理Callie。 Callie是Clear Books团队的新成员,每天都致力于Clear Books(她也是我们的簿记员!)。如果她无法帮您完成“清晰图书”,她将获取您的联系方式,并确保支持人员在不接电话时立即给您打电话!

 

视频教程也在路上!在推出新的ClearBooks``外观''之后,支持团队目前正在对所有 帮助指南 并正在进行一个庞大的项目,以创建支持视频,以演示片段的形式指导客户通过系统。

 

主题四:节省会计师

有很多方法可以节省Clear Books的时间和金钱。会计人员最大的节省机会是通过我们的批量许可折扣。

在之前 MTD 我们正在寻找帮助会计师以清晰,简单的方式教育客户并将其转移到“清晰图书”的方法。我们目前正在研究Clear Books的变体,以适应非常简单的企业,这些企业可能当前正在使用Excel,但是规模太小而无法使用完整的软件包。关注此空间!

同时联系 [email protected] 与我们的批量许可套件讨论最适合您的实践的定价套件。

 

主题5:付款和订阅问题

如果您在使用客户的订阅和帐户时遇到问题,请联系 [email protected] 现在谁在照顾所有付款问题,退款,信用和追逐付款!

 

主题6:缺乏整合

清除书籍确实与许多主机集成 软件。在2017年,我们将开展与首选软件集成和增强API的项目。

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发表者达伦·泰勒(Darren Taylor)

Darren是一位专门从事数字营销的市场经理

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