我们喜欢认为Clear Books从一开始就竭尽全力与您互动,讨论您的想法,问题&问题并反馈我们对这些问题的处理方式。

随着我们不断增长,我们越来越多的询问。一方面,这是新用户花时间探索我们的奇妙反映。 在线会计应用,但另一方面,它正在影响新功能的开发。我们简直是超负荷的。

我们正在组织和集中支持流程,请您耐心等待。目标是使我们的支持功能具有灵活性,可以随着请求的不断增加而扩展。以下是我们计划采取的步骤:

支持电子邮件

现在所有的支持电子邮件查询都记录在我们的客户支持票务系统中。任何特定于帐户或紧急帐户的支持电子邮件都将通过售票系统进行适当处理。

主意

如果您有想法,调整,可用性改进或功能要求,请将其标记为 理念 清晰图书社区。我们将根据投票的受欢迎程度提出想法,因此请投票支持您喜欢的想法。

唐’如果您的想法只有一票而尚未付诸实施,请不要失望– we’重新超载请记住,并根据需求确定优先级。

问题

请继续在发布问题 清晰图书社区。如果问题确实是一个主意,那么我们将更改其状态。例如‘可以介绍固定资产登记册吗?’ is really the idea ‘Fixed Asset Register’并应如上所述进行投票。

问题

如果您遇到的一般性问题不会影响您的帐户并且不包含财务敏感数据,则请将其添加到 清晰图书社区。如果问题很简单,那么我们将在那里解决。

如果问题涉及更多,我们可以将其导入票务系统,或者您可以直接通过电子邮件发送支持。

电话支持

我们的电话支持号码是08448 138138。如果我们可以通过电话回答查询,我们将提供。否则,我们将记下您的查询详细信息并打开支持通知单。

谢谢!

We’我们有信心,我们有条不紊的方法将带来更好的支持服务,并推出更多新功能。

一如既往,让我们知道您的反馈…

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蒂姆·富卡雷

蒂姆(Tim)于2008年创立了清晰图书(Clear Books)。像许多小企业主一样,他在家工作了15个月才使自己的创业公司起步。如今,Tim乐于帮助Clear Books,其客户和不断壮大的团队进行创新和实现。蒂姆(Tim)在加纳(Ghana)参加了GCE O级别考试。

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